Correios Iniciam Atendimento às Vítimas de Fraude no INSS em Recife com Presença de Ministro
- Angelo Mota
- 31 de mai.
- 2 min de leitura
Na sexta-feira, 30 de maio de 2025, os Correios iniciaram o atendimento presencial para aposentados e pensionistas do INSS que foram vítimas de descontos indevidos em seus benefícios, em uma ação lançada na agência do bairro de Santo Antônio, no Recife. O evento contou com a presença do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, que acompanhou o início do serviço, voltado especialmente para idosos com dificuldades de acesso a canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
Detalhes do Atendimento
O serviço, oferecido em 146 agências dos Correios em Pernambuco, permite que beneficiários consultem, contestem e acompanhem denúncias de fraudes relacionadas a descontos associativos não autorizados. O atendimento é gratuito, ocorre das 8h às 17h, sem necessidade de agendamento, e exige apenas um documento de identificação com foto e o CPF. A iniciativa visa alcançar, principalmente, pessoas com limitações tecnológicas ou em áreas rurais, garantindo acesso à verificação de fraudes e ao processo de ressarcimento.
Funcionamento: Os beneficiários podem verificar descontos indevidos, protocolar contestações e acompanhar o andamento dos processos.
Prazo: Após a contestação, o resultado é informado em até 15 dias úteis, com análise da documentação apresentada pelas associações envolvidas.
Acessibilidade: Representantes legais com procuração autenticada podem realizar consultas em nome de beneficiários impossibilitados de comparecer.
Escala da Fraude e Ressarcimento
A fraude, estimada em mais de R$ 6 bilhões, envolve descontos indevidos realizados por entidades e associações. Até o momento, cerca de R$ 1 bilhão em bens foi bloqueado, com projeções de que o ressarcimento às vítimas possa alcançar R$ 3 bilhões, segundo o ministro Wolney Queiroz. O governo federal planeja usar recursos do Tesouro Nacional para antecipar os pagamentos, enquanto a AGU e a CGU buscam recuperar valores das entidades responsáveis. O objetivo é concluir o ressarcimento até o final de 2025.
Contexto e Desafios
No primeiro dia de atendimento, uma instabilidade no sistema da Dataprev, possivelmente causada por um ataque hacker, afetou o serviço em nível nacional por cerca de uma hora. Apesar do contratempo, os Correios afirmam que o atendimento foi normalizado, com mais de 60 mil pessoas atendidas em todo o país até o fim do dia. Em Pernambuco, a expectativa é de que o fluxo aumente nas próximas semanas, com a expansão do serviço para todos os municípios do estado.
Importância da Iniciativa
A parceria com os Correios, que possuem mais de 5 mil agências no Brasil, amplia o alcance do atendimento, especialmente em regiões sem unidades do INSS. O ministro Wolney Queiroz destacou a importância de um atendimento “olho no olho” para os mais vulneráveis
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