15/10/2025- Problemas nos Aplicativos Uber e 99: Usuários Relatam Falhas em 15 de Outubro de 2025

Na manhã desta quarta-feira, 15 de outubro de 2025, os aplicativos de transporte Uber e 99 enfrentaram instabilidades significativas em diversas cidades do Brasil, impactando motoristas e passageiros, especialmente durante o horário de pico. As falhas geraram dificuldades para chamar corridas, acessar serviços de pagamento e entrega, além de causar aumento nos preços de corridas disponíveis.

Detalhes da Situação

• 99 (mais afetado): Desde cerca de 7h30, o app apresentou problemas em larga escala, com picos de milhares de reclamações no Downdetector até 9h. Cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Belo Horizonte e Goiânia concentraram a maioria dos relatos. As principais questões incluem:

  • Falhas ao iniciar ou finalizar corridas.

  • Problemas no acesso ao 99Pay e no serviço de entregas 99Food.

  • Erros de conexão com servidores. A 99 ainda não informou a causa ou prazo para resolução, mas panes similares já ocorreram em 2025, com duração média de algumas horas.

• Uber (impacto moderado): Embora menos afetado, o Uber também registrou dificuldades, como lentidão para conectar corridas e falhas no login. A sobrecarga de usuários migrando da 99 elevou os preços e reduziu a disponibilidade de motoristas em algumas regiões.

  
  

Repercussão entre Usuários

A instabilidade gerou grande repercussão no X, com hashtags como #99Caiu e #ProblemasUber. Abaixo, alguns exemplos de relatos (15/10/2025, modo "Latest"):

• Usuário de São Paulo: "99 fora do ar bem na hora do rush, e o Uber cobrando o dobro!"

• Motorista em Belo Horizonte: "Não consigo finalizar corrida na 99. Tô parado há uma hora."

• Usuário no Rio: "99Pay caiu e não consigo pagar nada. Uber também tá um caos."

• Passageiro em Goiânia: "Sem 99, sem Uber, e o transporte público lotado. Dia complicado."

Os relatos indicam frustração com atrasos, preços elevados no Uber (em alguns casos, até 2x o normal) e dificuldades com serviços adicionais, como o 99Pay.

Recomendações

• Acompanhe atualizações: Verifique o status dos apps no Downdetector para evitar ações como desinstalar o aplicativo, que podem complicar o login.

• Alternativas de transporte: Considere transporte público (use apps como Moovit), táxis tradicionais ou caronas organizadas em grupos locais.

• Cuidados financeiros: Evite manter grandes saldos no 99Pay para minimizar transtornos em panes. Use múltiplos apps para maior segurança.

• Reclame, se necessário: Caso os serviços não sejam restabelecidos rapidamente, contate o suporte das empresas ou registre queixas no Procon.

A situação parece estar se estabilizando ao longo do dia, mas a pane reforça a importância de sistemas robustos para apps de mobilidade, dado o impacto em mil